Delta Energy Solution AG Switzerland 
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Delta Energy Solution AG
Support
Hotline & Wartung
Kundenbetreuung und Kundenzufriedenheit besitzen oberste Priorität bei Delta. Wir verfügen über eine moderne Infrastruktur, die es erlaubt, einen schnellen und pragmatischen Support zur Verfügung zu stellen. Dieser Telefonservice wird unterstützt von einem «remote access» zu jedem Kunden, so dass
ein schnelles Eingreifen gewährleistet ist.
Monitoring und Administration
In der Betriebsphase unterstützen wir Kunden durch Monitoring, Administration und Wartung der Systeme sowie auf Wunsch auch bei System-Tuning, Backup- und Recovery-Strategien. Viele Services bieten wir – nicht nur im Notfall – remote bei gesichertem Zugriff an.
Bereitschaftsdienste
Für den Fall, dass ausserhalb der Bürozeiten beim Kunden ein Problem auftritt, stellen wir eine Palette von Bereitschaftsdiensten zur Verfügung. Die Dienste werden remote zur Verfügung gestellt.
Wartung der Marktformat- und Prozessänderungen
Delta bietet einen optionalen Wartungsvertrag, der die Anpassungen der im Kundenportfolio konfigurierten Märkte bei Marktänderungen (Formate und Prozesse) inkludiert.